一、营销背景目标分析:
1、背景:作为企业品牌的信息发布平台,微博代表企业在互联网上的形象,展示在众多用户面前。建立一个基于微博平台上的事件营销环境,对于企业客户服务,广告植入,公关服务,品牌传播都具有一定的商业价值。
2、目标:微博营销作为一种新型的网络营销形式,借助这个平台传播品牌,提升“XX家电卖场”品牌在互联网的营销力和影响力。通过一系列得微博营销措施,增加官方微博粉丝数量,提升关注度和品牌曝光度,吸引目标客户人群消费。
二、微博营销的开展
1、微博内容发布。目前XX家电卖场微博分三大类账号:XX家电卖场官方微博(已经加V);各门店的微博;员工的微博。
1)、XX家电卖场官方微博,由广宣部负责每日更新2-5条信息:内容包括:企业动态新闻、促销活动、企业活动、家电新闻等。
2)、各门店微博:由门店负责更新每日更新2-5条信息:内容包括:转发XX家电卖场官方微博、门店动态新闻、促销活动、家电小常识等。
3)、各总监、部门经理、员工微博。开通微博的总监、经理、员工关注XX家电卖场官方微博,以及各门店微博,转发XX家电卖场官方微博、各门店微博发布的最新促销信息。
2、微博互动交流。
1)、XX家电卖场官方微博:每日主动搜索有关XX家电卖场及家电相关信息,和网友形成互动,随时关注微博网友发布有关XX家电卖场的信息,第一时间发现并控制负面新闻。
2)、各门店微博:主动去搜索与XX家电卖场和门店相关的话题,解决网友的相关需求,增加粉丝对门店的认知和忠诚度。
3、注意事项。内容方面:在发布内容的时候应注意不能触及政治敏感相关话题,以免给企业带来不必要的麻烦,互动方面:在微博内发现企业的负面新闻时,不能和网友形成对立,应正确引导网友,将负面新闻尽快湮灭。
三、关于本周“十一后黄金周”微博营销的开展
1、XX家电卖场官方微博:每天将发布2条以上本周活动的微博;
2、各门店微博:各门店做好XX家电卖场官方微博的转发,同时自行撰写本周促销内容@ XX家电卖场官方微博微博,还没有开通微博的门店首先开通新浪微博,关注XX家电卖场官方微博;
3、各总监、各部门经理、各员工关注XX家电卖场官方微博,积极转发本周活动微博。
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