从入门篇,到团队篇,现在有心态、有定位、有工具、有团队,可以开始开工做事了。本文主要一个官微账号的发展前中后期谈起,本质上是谈谈我的运营经历。
前期,如何吸引到你的第一批粉丝?
前期运营是最辛苦的,因为你的粉丝从0开始,如果你定位是像我一样吸引到全校大概2W微博用户的吸引,那么你的前期是0~1000个粉丝,大家可以依据自己发展目标定位不同给自己划定发展时期;
有什么方法可以增加粉丝呢?一般常用方法如下:
1、搞抽奖活动,这属于打鸡血行为,但如果后续服务、内容接不上的话,等于浪费钱;
2、互粉求关注,比较辛苦,不过效果不错,对象选择参阅基础篇2;
3、员工们的个人账号转发推荐,这些员工也是你的第一批粉丝;
4、找大V,意见领袖帮你转发推荐,如果你是做科技新闻的,那如果能勾搭上@李开复 让他帮你转一条,就成了。
5、挂到自家官网或BBS(前提是网站流量不错),小米、魅族、UC都用这招;
6、持续不断地发布独家新闻或业界猛料,如果你是一名记者,在温州动车事故现场不断地图文直播现场情况,毫无疑问,你会火。再比如,前阵子@琢磨先生 @天才小熊猫 连续发布了好几篇的“假想体”…参照账号如@互联网的那点事
7、一个持续的能够引起归属感/认同感的互动活动。@ISCNU 最早最成功的活动就是#随手拍华师#,那时候正值春天初临,绿芽新发,鼓励同学们随手拍校园美景,上传@ 我,转发或RT式转发,一下子就吸引到了大家热情参与和关注,最后将活动的全部图片拼接成三校区风光一览图片(这叫整合信息发大招),获得了大量粉丝的关注。
2年前,@ISCNU 从一开始其实是默默无闻,其品牌知名度可以说是0,又没有认证(那时候新浪认证非常繁琐),名气和粉丝完全不如@华南师范大学学生会 和@随手拍解救华师单身 多,那时候玩微博的人还不多,有500个粉就算很多了。
为获得关注,我采取了2、3、4的方法,但是增长非常缓慢。后来学校的DNS出现问题(网络故障)导致打不开网页,所以通过微博账号发布了解决方案,这是第一条转发接近200次的微博,而粉丝也在这一天超过了200。是的至少有一半粉丝参与了这条微博的传播。
这种应归入方法6(独家知识)
在上那条微博传播期间,ISCNU发布了一些说明性的信息,说明这个账号的服务方向,就这样,粉丝就慢慢增长了。
那时还没有V,告诉大家你的定位
转发1000+,增加了300左右粉丝
当这条传播上千次的时候ISCNU还没认证,但已经完成了简介修改和定位工作,同学们一看完就果断关注了。
要不要认证呢?
认证的优势是什么:
1、身份识别、搜索优先;
2、快速发起投票和抽奖;
3、列入分类和进入风云榜被推荐。
能够较有效地增加粉丝的只有3,因为微博会给新注册用户推荐一批加V用户,还有将一些用户列入名人堂、媒体汇之类挂着展示,这就是为何早期入驻微博的加V的平面模特、三流演员也会有不少粉丝,但压根没人跟她们互动。因为有许多用户自从注册用过一次之后就再也不用了。@ISCNU 一直在校园风云榜前10,风云榜也会带来不少粉丝。
不过,这些粉丝,不一定是你的目标受众,也许,他们压根不会用到你的产品,不需要你发出的资讯。@ISCNU 是在粉丝超过1500之后才进行认证的,这1500个粉丝全部是真实粉丝。我并不是否定认证,只是告诉你认证后可能会吸引到一些无关紧要粉丝,可能只带来量的提升。当然,如果你是一个本身就具有一定知名度的品牌,认证能让更多人发现你,那么请尽早认证。
顺便说一句,千万别买粉丝,买粉丝真的是非常愚蠢的行为,虽然场面上好看,但实际上给真实用户感觉很糟糕,这可能造成一些用户逆反心理:我不想跟这些僵尸粉一起成为你的粉丝,另外,僵尸粉对你的活动和品牌传播完全没有帮助。
不过,现在有一些高级机器粉,可以自动转发微博,但还是不建议买,除了场面好看,这些用户有商业价值吗?他们的传播能为你带来新用户吗?
其实,粉丝数量真的是浮云,高质量的跟随者(某个社交圈的意见领袖或者社交圈内某方面的专家)才是最重要,他们对你的品牌传播至关重要,发微博的时候经常要考虑一个问题,就是你这条微博发出来,能否正好刷新到他的timeline上,然后他看到了会不会转,并给出正面的评价,做到了,就成功完成一次口碑传播。
没人@ 我怎么办?
粉丝越多的微博,越多人@,像@李开复 天天都有一堆人@他到他微博留言求他转发。越没人气的微博,自然越没人理会。强者越强,弱者愈弱,马太效应很明显,先发者优势明显。
那么没人@ 你,那就无法做好UGC,那怎么办?很简单,让你的粉丝发现你,他们不@你,你就自己去找他们。正如我做的@ISCNU,一开始根本没人知道这个账号是什么,华师发生什么事大家也不会@我,没人@那我就主动出击,我每天都会主动搜寻任何有关于华师的资讯——“与华师相关的资讯、图片、各类趣闻或重要信息”,并转发+点评,提出一些解决建议,或者RT式转发形成原创内容,当我完成500个粉丝的基础累计之后,慢慢地开始有了效果,有了点小名气,粉丝进入了缓慢增长期。
Ta做得比我好,如何赶超?
大家定位相似的官微账号,比如你是杜蕾斯,我是杰士邦,你已经在微博界混的风生水起,我却才刚来报到,如何迎头赶上甚至超越?知乎有人提出了这个问题,前面的4个回答都值得一读—》http://www.zhihu.com/question/19859322。以下是我的一些补充
1、独家信息:这个比较适合于媒体,持续不断的独家现场直播绝对可以快速涨粉;
2、信息整合:还记得我在基础篇3提到英语四六级查分那条微博吗?A账号发布了信息1,B账号发布了信息2,两者都受到粉丝的欢迎和传播,恰好两个信息是有关联的,那么你还会选择直接复制发布这两条微博吗?肯定是整合成一条微博来发布,完整的信息量。
3、信息差异化(深度化):也是信息不完备留下的机会。看看这条微博,已经被各种草根账号互相抄袭成了大路货,那么如果你想发,应该怎么做?
热门信息差异化
升级1:增加一个地图指引截图(交通指引);
升级2:再增加一个当地美食指引,吃喝玩乐不分家;
升级3:附加一个完整的旅行攻略,指出交通、吃喝玩乐,还有那些地方比较坑爹。
如果能做到第3级别,那么,恭喜你,成功一定是属于你的,因为你不是复制黏贴,而是对信息进行深度加工发布,在内容为王的微博,你的内容永远是独家内容,每一条微博都是精品,至于传播和吸引粉丝的效果,就看你能否抓住粉丝痛点了。
下一篇,探讨下运营中的拟人化,还有与用户谈恋爱。
作者:@叶落孤舟
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