医院从事网络推广已经不是什么新鲜事了,有病先自查,有什么情况先自己了解下什么事,再去专业的医院就诊。现在,几乎所有的商业化医院都会加入网络营销的竞争大军中。作为武汉某医院的网络营销负责人,做这个行业已经一年多了。对医院的网络推广有些自己的体会,今天分享给大家。服务行业的网络推广思路 都差不多,可以借鉴下。
1。网络推广用什么好
首先,seo是必不可少的。为什么?在医院的网络推广中,浏览者上升为客户一般都经过三步,了解--》信任--》成交,医院要让浏览者产生信任就必 须要让他们了解,不是每个人都直接来搜你的医院名称的。长尾关键词成了制胜法宝。专科医院的网络营销好做,对于这一类病症,采用大量的相关长尾就可以。而 综合医院,也是笔者所在的一家医院,通过二级目录或者二级域名可以去专门做医院强调的专科。
其次,seo和竞价是不是都要用?很多医院觉得花了seo的钱就没必要再去烧百度竞价的钱了。其实不然,现在医院的竞价效果还是很好的,这里的效果 不是直接的客户,而是一种口碑效应。大量的浏览者都能认识到竞价和自然排名的区别,对参与竞价的企业都会加上诚信的感觉。医院竞价的关键词,自己的名称+ 病症关键词,词语可以不多,只要主推几个病症专科就可以,太多让别人产生不专业的感觉。
2。医院网站的用户体验
这里主要强调的是网站布局和美工,其次是医院的咨询客服团队。
网站布局很讲究,目前的医院网站大都请的专业的网络公司做的。
网站应注意哪些细节?
(a)网站首页,导航的处理,要让患者在所在的文章页面,有更全面的知识导航可以让他在站内停留的时间更久。
(b)客服窗口的设置。进入页面不能马上客服弹窗满天飞,设置弹出时间,一般网站首页是5-10秒,文章页面可以不使用弹出的而专用导航式的客服,或者设置浏览时间1分钟弹出。
医院的客服团队建设:
(a)保证客服通讯的畅通,不说24小时值守,但是你的流量高峰期和中期都应该有充足的在线客服。
(b)培训客服。首先对咨询者应尽量留下患者的联系方式和姓名,如果能当场预约更好。其次,客服应主动询问和提供选择性问题,让患者有良好的体验,产生信任感。主要针对病情,病史,以及出现的症状展开咨询和追问,拉近与患者的关系。
(c)不能操之过急,一般患者对于医院的价格,就近治疗都有比较强烈的直观感受。对于这类问题应该不回避,采取多选择策略,让客户清楚其中的逻辑关系,如果这里有欺骗,对医院本身是很不好的影响。
今天就写这么多吧,年末了会把笔者所在的医院进行案例讲解。本文出自轻风www.qfpaper.com,转载请注明。
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《魔兽世界》大逃杀!60人新游玩模式《强袭风暴》3月21日上线
暴雪近日发布了《魔兽世界》10.2.6 更新内容,新游玩模式《强袭风暴》即将于3月21 日在亚服上线,届时玩家将前往阿拉希高地展开一场 60 人大逃杀对战。
艾泽拉斯的冒险者已经征服了艾泽拉斯的大地及遥远的彼岸。他们在对抗世界上最致命的敌人时展现出过人的手腕,并且成功阻止终结宇宙等级的威胁。当他们在为即将于《魔兽世界》资料片《地心之战》中来袭的萨拉塔斯势力做战斗准备时,他们还需要在熟悉的阿拉希高地面对一个全新的敌人──那就是彼此。在《巨龙崛起》10.2.6 更新的《强袭风暴》中,玩家将会进入一个全新的海盗主题大逃杀式限时活动,其中包含极高的风险和史诗级的奖励。
《强袭风暴》不是普通的战场,作为一个独立于主游戏之外的活动,玩家可以用大逃杀的风格来体验《魔兽世界》,不分职业、不分装备(除了你在赛局中捡到的),光是技巧和战略的强弱之分就能决定出谁才是能坚持到最后的赢家。本次活动将会开放单人和双人模式,玩家在加入海盗主题的预赛大厅区域前,可以从强袭风暴角色画面新增好友。游玩游戏将可以累计名望轨迹,《巨龙崛起》和《魔兽世界:巫妖王之怒 经典版》的玩家都可以获得奖励。
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