微软新一代win10现已上市，首发第一年，所有“正版”Win7、Win8.1用户均可分批升级到Win10，不过也给所有Windows爱好者带来了疑问，尤其是Win10激活、密钥、购买、商店还有中国区最贵的888元的数字版。

　　带着这些疑惑，笔者联系了微软“技术和支持”的在线专家Suki Wu，咨询了相关的事宜，下面是详细的访谈实录，分享给各位酷友。

　　一、Win10激活/密钥

　　Q：hello，MS

　　A：感谢您访问微软账务服务中心。我是Suki， 很高兴为您服务。请问有什么可以帮到您？

　　Q：我之前在Win10 Store购买了Win10 Pro，有订单，但没有收到win10 key等资料，麻烦查一下，谢谢。是数字版win10 pro。订单ID是3398b7e1-XXXXXXXXXXX-a1b146

　　A：您好，如果您是在Windows 10电脑中直接购买了Windows 10 Pro是没有秘钥的。

　　Q：这个我不大明白了。

　　A：通过Windows 10应用商店购买的Windows 10 家庭版，目前是没有产品密钥和下载链接提供给您的。在您成功购买之后系统会自动转为正式版的Windows 10。这个授权方式是一种全新的授权方式，称为“数字化许可”，这种许可形式是与您的硬件配置相关联的，可以在不使用密钥的情况下重新安装Windows 10。

　　一旦您购买成功之后许可会与您的硬件相关联，这一类型的许可是无法转移设备的，如果您的硬件配置发生变化将无法激活。

　　Q：问下MS大大，如果在自己机器上重装win10 pro，是否也是自动联网激活？

　　A：如果您是安装Windows 10后，升级到Windows 10 Pro是不需要激活的，因为您安装Windows 10 Pro是直接在OneStore里面安装您已经购买过了的应用Windows 10 Pro。

　　Q：哦哦，原来如此。那我能否申请一个win10 pro传统的激活key？有一点不大习惯，win10的数字许可。 下午2:39

　　A：我也理解，但是很抱歉，目前没有这个渠道。

　　A：另外，我有为您查询到您购买的Windows 10 Pro是 12.99元，对吗？

　　Q：是的。我是发现这个微软bug的一个爱好者。哈哈。

　　A：好的，因为我们目前了解到Windows 10 Pro的价格是 728元，的。如果您可以正常使用就没有问题。如果不可以正常使用的话，您可以在30天之内联系我们的，好吗？

　　二、Win10购买/商店

　　Q：MS大大，还有一个问题，Win10 Store购买是不分系统区域的吧？比如我是中文版win10，然后切换到美国地区，从win10 store购买119美元的win10？中国区的win10目前卖888元，价格是全球最贵，我也不明白。

　　A：是分的，因为微软的产品是区域性的。当我们地区换到不同地区价格也会显示不一样的。对于目前您所提及的价格问题，我们也会反馈的。 下午2:48

　　Q：那我可以用win10中文版的环境下，切换美国win10 store，在线购买，能否完成激活“win10中文版”的流程？因为我也是xbox one游戏爱好者，熟悉这些数字商品，尤其切换系统区域和市场下午2:49

　　A：所以我们不是很建议您这么做。

　　Q：MS官人，你是哪个区的，小小透露一下呗。

　　A：我们这边目前是负责整个中国地区的。

　　Q：哦哦，难怪不需要打英语交流

　　三、Win10技术支持

　　Q：win10系统里面的自带的microsoft answer，也是你们复杂的吗？比如中国区用户遇到的难题，也是通过那个小工具和你们联系？

　　A：因为微软的产品细分比较多，所以目前来说您现在联系我们这里是账户服务中心，Microsoft Answer联系的并不是我们这里的。

　　四、Win10购买方式

　　Q：还有个疑惑，win10 store中国区支持哪些支付方式？支付宝、财付通、网银会支持吗

　　A：目前是可以使用支付宝和Visa或者Master的信用卡进行付费。

　　Q：上次我是用Matercard买了win10 pro，希望以后能支持更多的支付方式。比如普通的网银、银行卡。

　　A：对的，我也希望的。