凡事预则立，企业利用互联网工具进行营销工作时，如果能有一个统筹的考虑和相对长期的计划，可能作起来就容易出效果。而在进行策略讨论之前，我觉得有必要探讨一下这个最敏感的问题：互联网营销，赚不赚钱？或者说，互联网营销，如何赚钱？。 很多时候，特别是最近纳指跌破2000点，当你与客户谈互联网时，经常会听到这样的反问：“赚钱吗？搜狐都跌破1美金了。”等等类似的问题。这个问题还真难回答：说赚钱吧，好象还没有太好的例子，说不赚钱，那下面就没什么好谈了，你自己都不赚钱，还和我谈什么呢？ 其实，这也怪不了别人，谁让互联网的代表人物年纪轻轻就这么张扬，这么引人注意，这么满嘴新名词新概念，而就是赚不来钱呐！ 对互联网的炒作，早已成为各大媒体的重头戏，炒概念、炒任务，炒公司，结果发现炒概念太虚，炒业绩没有，炒人物最过瘾，于是张王丁的照片纷纷见报，那些后起的网站的CEO们，也发现炒自己比炒公司容易，于是数字精英漫天飞，网络英雄遍地跑；等到炒人也炒得差不多了，这时正好纳指开始跌，人们发现这些公司不仅没有赢利，而且赢利的预期也都遥遥无期，这更适合媒体的胃口了，于是墙倒众人推，推来推去，似乎互联网本身也成了不切实际的泡末。前几天，笔者的一个朋友想以“互联网营销“为题作MBA毕业论文，找遍国内媒体和网站，竟然找不到一篇有理论深度的文章，找不到为中国企业进行互联网战略研究的理论文章，有的只是抄袭、堆砌加感受。而在互联网一偏唱空的气氛下，能坚持进行深入理论研究的就更少了。 以上这些现象，导致了社会公众对互联网的认识只能停留在表面的现象上和功利上。 我是这样回答这个问题，我拿出一张纸，上面打印着我的几个客户的网站，坚定地说：互联网能帮您赚钱，这些公司就正在用互联网赚钱。 善用互联网是可以赚到钱的，更准确地说，互联网本身不会让您赚钱，而是互联网可以帮你赚到钱，就向电话机一样，电话不会为你赚钱，但利用电话这个工具可以让你赚到钱。互联网不仅可以帮你赚到钱，还可以帮你省钱，还可以帮你提高营销效率和客户服务的水平，还可以帮你管理客户资料，这些都是互联网带来的好处，有这些好处，你总该要考虑如何作了吧。 两个例子：笔者的业务，基本上都是通过网络得到的，有很多朋友在网上查找“网站规划、电子商务咨询”等关键字时会查到我们，就通过电子邮件与我们联系，如果没有利用互联网，我得到这些客户信息就不知到要花多大的成本。 再举个例子，这是与我完全无关的网站，其设计之精，定位之准，另人叹服。这个网站叫“新泰来签名设计”，网址是http://qm.w-boom.com/，我自己的签名不太好看，一天，我心血来潮想在网上查一下有没有提供签名的服务，利用Yahoo中文一查就查到了这家网址，只用48元，由书法家为你提供3个签名样本，目前接受邮局汇款，收到款后，把签名用电子邮件发给你。精彩之处有三：首先，客户定位准确，现在的教育，把字写好的人并不多，尤其是惯用计算机的白领，有时签名会很尴尬，而这些人又是上网的主力，需求强大。第二，制造简单，以书法家的水平写名字，估计一个客户处理的时间不会超过2分钟，第三，送达简单，电子邮件发过来成本低，效率高，全无物品配送之复杂。我的一个朋友作了一个，效果很满意。 如果在处理大量客户业务的基础上，作出签名文字库，以后说不定会发展出一个大的事业来，也未可知。具我的了解，这个网站在开张第一个月就作了100多个客户。 止而后能观，静下心来，仔细观察互联网，观察别人怎么作的，你会很快发现互联网的价值所在。