安徽互联网联盟主办老K主持的千人站长讲座已经到第52期了，本期嘉宾成新东，是上海威博网络技术有限公司（V5SHOP）总裁，上海威博成立于2002年，做为国内第一批电子商务软件研发企业，多年来一直致力于中小企业电子商务项目孵化，先后帮助数千家企业成功搭建电子商务平台。旗下V5SHOP网店系统2008年末以企业级概念模型，免费向国内市场推出，仅一年时间，市场占有率大幅提升，在国内电子商务软件市场占据前端地位。

热烈祝贺千人站长讲座会员近3000人，前6个500人大群几乎满员，目前只有三群（500人）有少量席位有兴趣的加，群号为：17581177。请大家凭53w.net注册的UID进群。

感谢大家长期以来对千人站长讲座的支持。目前全部52期讲座合集地址为http://www.53w.net/space.php?do=mtag&tagid=399 每周一期将公益讲座进行到底！请尊重学习环境我们随时会T从来不发言的站长让更多想学习的站长进来。

以下是本次讲座实录：

成新东：大家下午好！我是v5shop的成新东，非常感谢老K的邀请。来和大家一起探讨当前甚至今后10年内都非常热门的话题电子商务。其实对于电子商务B2C我能够给大家提供的仅仅只有思路，因为方法是死的只有思路才是活的，但是什么样的方法对你最有帮助呢？v5shop服务几千家企业的经验来看．那么对于大家来说做电话商务无非就是售前，售中，售后每一个细节的处理和把握，售前的工作主要分为两部分：稳定的货源，售前的工作主要分为两部分：稳定的货源。以及有效的推广转换。

我们首先来谈谈货源　我一直认为对于电子商务来说　稳定的货源是成功B2C网站关键。为什么这样说呢？如果一个推广成功了的网站在市场上有了一定的知名度后，将会有很多的客户上门，但因为你的产品相当的糟糕，那么这些客户传出去的信息确实负面的，比如，这个网店的东西又破、又不实用等等类似的信息，那么会给你的生意带来相当大的影响。客户会越来越少，负面影响会越来越多，最后导致你“破产”。所以说要想把一个B2C网站做成功，首先要具备稳定的货源．那如何找货源可能是我们今天很多朋友比较关心的问题．目前市场上常用的找货源方式根据自身情况分两种：一、有经济实力的B2C网站　　　二、无经济实力的B2C网站，有经济实力的B2C网站找货源的方式可能我们今天在听的都用不上，我们主要看看第二种群体找货源的方式。

目前市场上常用的找货源方式根据自身情况分两种：一、有经济实力的B2C网站　二、无经济实力的B2C网站，有经济实力的B2C网站找货源的方式可能我们今天在听的都用不上，我们主要看看第二种群体找货源的方式。挑选有实力的代销公司其实淘宝上有很多皇冠级的掌柜都是选择代销公司的方式来拿货的，大家都是代销也就是“零库存”“低风险”，我们也可以选择代销的方式来得到货源，选择了代销货源，那么就得注意一些很多站长很不注意的细小问题。

1.货源质量是否能达到要求，就像前面说的如果质量不好，会直接影响到网站今后的生意。2.货源质量是否能达到要求，就像前面说的如果质量不好，会直接影响到网站今后的生意。3、货源的毛利是否具备市场竞争力．这个问题很关键，很多个人做了半年，发现口袋里各方面开支一付．变成负数或者是月光族。4.货源方是否有优质的发货流程，我们很多个人朋友做电子商务货源方每次发货都有6-7天才能送到客户手中，这样会对客户带来非常大的不良影响．配送是很关键的一个环节，因为客户眼中，快递服务就是我们电子商务服务的一部分。5.货源是否有吸引力。例如大家都是卖30岁以下的女装，你的货源吸引力很高的时候，就比同类网站的吸引力高出了很多倍。当今的女孩子看服饰的时候首先看就是这件商品好不好看，特别是85年后的消费者．好看了才去考虑其他的问题。总之成功的B2C网站主要还是看货源，货源一定选择的好，生意才会越做越好　　这是我对货源方面的一些个人想法　希望对大家在找货源的时候有点帮助　售前的第二部分工作就是进行有效的推广转换．注意不是简单的推广搞流量。

电子商务在做网络营销过程有哪些环节能够促进访问者变客户、访问量变销售量，即客户转化的问题。从根本上说，影响网站实现最终转化这个中心的只有两个基本点：正确的人和完善的体验。很多的朋友和我聊天经常说，我现在每天的访问量很高．也在做SEM　花了不少钱，就是没定单。我是这么理解的　正确的人：网站要带来真正对网站内容或者商品会感兴趣的人。完善的体验：当这些人真的来到网站上，他们需要有完善的体验以促使他们走向转化。

在这边我讲两点也是我身边的朋友经常走入推广误区的两点：

一、目标要聚焦。每一个人都坚信自己对网站的目标一清二楚。可是，事实并非如此。你一定不觉得自己会犯这样的错误，但是我的很多朋友其实都犯过。包括我自己也犯过．一个最简单的例子，我们是不是曾告诉过自己类似的事情？——“我要让我的网站的销售收入在下个月增加10%”。这是一个看似清晰的目标，有具体的时间，有具体的增长量。可是，对于提升网站的转化而言，这个目标远不够清晰。对于电子商务而言销售收入的增加的确是终极转化．但反映在电子商务网站上，是由哪些因素驱动的呢？

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