移动互联网时代,看似烟花缭乱的商业浮华,背后的根源都离不开人,只有紧紧抓住用户的心,才能在商海的沉浮中进退有据。本文讲的“痛点”,就是指让目标用户付出某种行动的最大阻碍。比如在微信产品运营时用户的喜好与极致体验日益重要,那么,在每个阶段,影响用户行为的关键因素有哪些呢?
一般来说,可能影响用户行为的因素有:
性能/效用:这东西能不能达到我想要的效果?形象:是不是符合我个人形象的?可靠:是否存在风险?是否用起来不稳定?容易:做出该行为是否很容易、不需要思考?价格:做出该行为花钱多不多?结合以上影响用户行为的因素,我来谈谈在运营爱捞金过程中的感悟。起初,把拉新用户作为目标,被微信用户量控制着情绪:后台有量就眉开眼笑;量掉了就很失落。常问类似“微信怎么推?”“微信怎么做用户?” 之类的问题。用户从受众到核心用户的过程转换,就需要留存,也就是转化率。
那么,活动的不定期推出无疑是拉新、留存的最佳方式。
微信运营中的活动策划是很重要的一环,一来可以刺激沉睡用户,二来可以借机实现销售转化,三来可以搜集到很多用户的信息得以进一步针对性服务和营销,四,透过活动与用户高频次互动,加深用户对品牌的认知和了解,强化品牌忠诚度。想办法把老客户转化成为微信好友,转化成为关注粉丝最重要。
微信活动的策划与运营有哪些是需要注意的?
活动周期合理。微博活跃度在下降,倒流效果越来越差,微信的活跃度也高不到哪里去,月活跃用户1.9亿,日均活跃用户接近1个亿。不活跃,意味着普遍用户的使用频度不够高,一次推送的阅读率可能也就在30%左右,尽量让登陆不频繁的用户三五天后看到时活动还没过期,噢耶,还可以参加哦,兴奋地加入了。从爱捞金代言活动、新人红包活动的效果来看,活动周期最好设置为一个星期,用户亢奋地来了,满怀期待地参加活动,心满意足留下,一两天的周期太短了。
活动规则简单,用户参与不累。我的建议:活动规则让用户在30秒之内看懂,活动环节用户花3分钟之内可以完成,具体看奖励,举个例子,爱捞金全民捞金红包,仅限苹果手机用户参与,需要安装任务助手并打开,每天下午15:00开枪,每人每天免费参与一次,红包金额为拼手气随机,直接入账捞金余额。还有一点,就是要尽量方便用户,让用户能用一只手操作完成,活动前多找人试试,用户是非常懒的。总之,很多人没有找到用户的痛点,并不是因为欠缺信息(比如不知道用户怎么想的),而是没有有效地利用已有信息。
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《魔兽世界》大逃杀!60人新游玩模式《强袭风暴》3月21日上线
暴雪近日发布了《魔兽世界》10.2.6 更新内容,新游玩模式《强袭风暴》即将于3月21 日在亚服上线,届时玩家将前往阿拉希高地展开一场 60 人大逃杀对战。
艾泽拉斯的冒险者已经征服了艾泽拉斯的大地及遥远的彼岸。他们在对抗世界上最致命的敌人时展现出过人的手腕,并且成功阻止终结宇宙等级的威胁。当他们在为即将于《魔兽世界》资料片《地心之战》中来袭的萨拉塔斯势力做战斗准备时,他们还需要在熟悉的阿拉希高地面对一个全新的敌人──那就是彼此。在《巨龙崛起》10.2.6 更新的《强袭风暴》中,玩家将会进入一个全新的海盗主题大逃杀式限时活动,其中包含极高的风险和史诗级的奖励。
《强袭风暴》不是普通的战场,作为一个独立于主游戏之外的活动,玩家可以用大逃杀的风格来体验《魔兽世界》,不分职业、不分装备(除了你在赛局中捡到的),光是技巧和战略的强弱之分就能决定出谁才是能坚持到最后的赢家。本次活动将会开放单人和双人模式,玩家在加入海盗主题的预赛大厅区域前,可以从强袭风暴角色画面新增好友。游玩游戏将可以累计名望轨迹,《巨龙崛起》和《魔兽世界:巫妖王之怒 经典版》的玩家都可以获得奖励。
更新日志
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